Cómo montar tu ecommerce

Legislación del comercio electrónico

La práctica del comercio electrónico introduce una especial relación entre comerciante y comprador que se regula en una serie de normas específicas.

A nivel operativo, la puesta en marcha de un negocio virtual está sujeto a la misma legislación que uno real: si para abrir un negocio es necesara una autorización o licencia, también la necesitaremos para operar online; por supuesto también se deberán cumplir el resto de obligaciones de carácter mercantil, fiscal, laboral, etc.

La práctica del comercio electrónico introduce una especial relación entre comerciante y comprador que se regula en una serie de normas específicas. Específicamente: la Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD); la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de de la Sociedad de de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE); la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Algunas consideraciones generales:

  • Cuando en nuestra página web recojamos datos personales de usuarios o clientes se notificar de la existencia de estos ficheros a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). El proceso puede realizarse mediante un formulario en la web: www.agpd.es
  • Cuando en la página web se utiliza un formulario para recabar datos personales es obligatorio incluir un aviso legal que informe a los usuarios de su existencia, usos y condiciones de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En www.agpd.es encontraremos un modelo de este aviso legal.
  • En un lugar siempre visible de la página (cabecera o pie) debe aparecer la información relativa al titular de la misma. Esta obligación consta en el artículo 10 de la LSSICE.
  • En el caso particular de una tienda es obligatorio informar al consumidor de todos los aspectos legales relacionados con la compra: explicación del proceso de compra, condiciones de envío, métodos de pago, devolución de mercancías...

Para profundizar en estas cuestiones recomendamos visitar:
www.agpd.es
www.vendeseninternet.es

Comercio electrónico en Aragón

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