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Comentarios en RedAragon
  • Pablo Glez
    El trato defrauda

    Pablo Glez - 09/06/2017
    En Restaurantes: Las Tres Carabelas (Royal Center)

    “Horrible. Organizamos allí la cena y fiesta de graduación de final de Bachillerato y siento decir que nos quedamos muy decepcionados: recibimos un trato muy irrespetuoso (la encargada, que según las páginas web de novias debe ser tan encantadora, a nosotros nos trataba con desprecio y gritaba, por no enumerar la de comentarios que pronunció fuera de lugar haciendo apología del consumo por parte de menores de alcohol y tabaco), rara vez recibíamos respuesta cuando llamábamos por teléfono mientras que el restaurante se ponía en contacto con nosotros a horas intempestivas, se nos citaba en el restaurante para organizar el evento y al llegar este estaba cerrado y teníamos que permanecer en la puerta esperando; la organización muy deficiente ya que, en lugar de pagar una señal y posteriormente pagar el total consumido tras el evento (lo habitual en comuniones y bautizos), se nos pedía realizar el pago total con una semana de antelación (cómo íbamos a saber si en esa semana no iba a haber comensales que no pudieran asistir a última hora) más una fianza extra que hasta semanas más tardes y por nuestra insistencia no hemos podido recuperar; mientras que en cuanto a los menús sí fueron muy flexibles (dada la cantidad de gente que iba a participar en el evento, qué menos) hacer ir a cada comensal a entregar una fotocopia de su documento de identidad con anterioridad a la cena causó numerosas molestias, por no hablar de que es una medida de control cuestionable e indiscreta por los problemas de privacidad que acarrea y que seguramente no tomarán con otro tipo de celebraciones; el restaurante trató de responsabilizar al instituto de lo que pudiera suceder en la fiesta cuando fue algo organizado por los alumnos, ajeno al centro; y, finalmente, a pesar de que el día de la celebración todo salió relativamente bien (tal vez hubo un poco de retraso sobre el horario previsto), la calidad de la comida no se correspondía al precio pagado y algunos camareros tampoco tuvieron el mejor trato, algo bastante esperado tras tan pobre organización. ”.

Pablo Glez
Pablo Glez

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Zaragoza
 
 
 
   

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